微舍产品(基础建设)使用指南

1、如何注册微信公众号?

登录mp.weixin.qq.com,点击注册填写相关信息即可申请微信公众号,微信公众号只能在PC端登录,不能用手机端,公众号分服务号和订阅号,企业可申请服务号,个人、自媒体申请订阅号,服务号每个月限制群发四条,而订阅号每天可发送一次,但消息会折叠起来放在一个订阅号的消息盒子里,服务号仍然是放在聊天列表。

2、如何注册微舍平台?

直接网址输入www.hlnv.com或者百度输入微舍,点击进入微舍官方网站,点击免费试用填写用户名、密码、手机、邮箱、QQ即可进行在线注册,前期免费开放注册,后期功能完善则需要输入邀请码,所以大家珍惜机会,赶紧注册。

3、如何添加公众号?

舍平台可以同时添加2个公众号,免费版用户只能添加一个公众号。添加点击公众号按钮,进入添加公众号界面,如果有什么问题都可以随时咨询客服。

如果遇到无法自动接入的状况,请按进入手动接入!

1、公众号名称与微信公众平台公众号名称保持一致。

2、公众号原始id,这个很重要,公众平台进行通讯就靠这个ID,所以不能填错,如果在填的时候遇到问题可以点不懂就问我或者直接联系在线客服。

a. 登录微信公众平台mp.weixin.qq.com,点设置,查看帐号信息

3、点击帐号信息查看原始id

4、微信号:公众号的英文名称,这个是唯一的。
5、图文统计代码:用来统计图文浏览的相关数据,目前是可以添加第三方统计平台,如百度统计、CNZZ,后期微舍会加入对图文的统计。填好表单如下:

点击保存,提示将接口地址和TOKEN绑定到腾讯公众平台;

6、绑定URL和TOKEN。

a.登录微信公众平台mp.weixin.qq.com(注意需提前注册好公众号)

b.点击开发者中心,点击启用服务器配置。(注:如果没有服务器配置不能启用说明你注册的账号还在审核中,审核通过后会有用第三方平台)

c.开启服务器配置(注:开启服务器配置则微信公众平台的自定义菜单不能用,两者只能选其一)

d.填写接口URL和对应TOKEN,点击提交。如果提示提交成功,说明公众号绑定成功,如果出现服务器无法正确响应TOKEN验证,说明URL或者TOKEN有问题,请仔细检查。如果遇到问题可以随时咨询微舍客服。

在公众号绑定完URL和TOKEN,整个添加公众号的操作完毕,可以看到如下界面。

4、运营图表

目前微舍主要是统计公众号每天文本、图文、语音请求数和总的请求数:

5、默认设置

默认关注回复:是指当用户关注公众号后发送的第一条信息,目前微舍支持关注时文字回复和图文回复(支持多图文)。

默认无匹配回复:是指当用户触发关键词无内容匹配时自动回复的内容,这边需要填写已经定义好的关键词,这个关键词在文本回复和图文回复里定义。

6、关注时回复

关注时回复:指粉丝关注微信公众号后推送的第一条信息,可以是文本,也可以是图文,如果需要图文回复,点击切换到图文模式。

TIPS:如果想关注时默认进到微网站,可以不填写图文内容,然后在图文外链地址里面填写微官网首页地址,微官网首页地址在微官网设置里可以看见。

7、文本回复

文本回复指添加关键后回复的内容是文本。点击添加按钮

如上示例:定义了关键词你好,当用户在公众号发送“你好”的时候,将会回复“哈哈”

如果想定义多个关键词用空格隔开,如:你好 在吗 哈哈

匹配类型分完全匹配和包含匹配,考虑到包括匹配出现的情况太多,目前只支持完全匹配。

8、创建分类

添加图文信息之前需要添加分类,默认会有提示您搭建分类。

如果您想在微官网不显示此分类,在分类下方是否显示选择否,如图:

填写触发关键词,图文标题、图文简介,上传图文封面。

9、图文回复

点击添加图文按钮进入图文编辑页面

填写触发关键词,图文标题、图文简介,上传图文封面。

所属类型是指图片所属分类,默认可以不选择分类,如果需要定义分类,需要在微官网—分类管理,添加对应分类。

详细页是否显示封面就是详情的内容页头部是否会将图文的封面显示在顶部,如下图。

多图文是指在触发关键词的时候显示多条图文。目前多图文最多支持9条。方法:只需要把关键词设置成一样或者包含同一个关键词即可。

10、评论点赞

添加分类时,在最下方可以选择开启评论和审核评论以及开启点赞功能。

选择审核评论,可在图文中进行审核之后才会显示图文信息的评论。

点击评论管理即可进行审核。

如果想单条图文信息开启审核或者点赞功能,可以在图文信息最下方选择。如图:

图文外链地址是指当用户点击图文消息框的时候,不进入对应的图文详情页,而是直接进行已有的网站链接,这个功能可以很好的整合自身的一些资源。如果企业本身有移动3G站,可以直接链到3G站。

添加完之后点击保存,即完成图文回复创建。

下面是回复效果展示,我们在国内旅游攻略公众号输入关键词”北京”和在微舍公众号中输入“微信” 测试一下效果。

11、自定义菜单

自定义菜单是企业微信公众号消息框底部的导航菜单,可以很方便用户进行交互,相当于一个轻量级的APP。

目前自定义菜单只对服务号开放,服务号认证需要企业认证,所以如果是订阅号这个功能是用不了的,如果服务号还没有申请自定义菜单,可以点击-高级功能-开发模式,会有一栏会话界面自定义菜单,点击申请就可以了,申请成功后的界面如下:

将AppId 和AppSecret填写在微舍台自定义菜单-授权设置AppId:和AppSecret:里

菜单设置:自定义菜单目前限制只能3个一级菜单,5个二级菜单,微舍后台也对添加菜单作了相应的限制,只允许同时启用三个一级菜单,五个二级菜单。 并且只有保存主菜单后才能添加子菜单。

主菜单名称就是显示在消息框的一级菜单,触发关键词表示点击这个菜单后触发的关键词,这个关键词需提前在回复设置里定义好,可以是文字回复、也可以是图文回复、还可以是活动关键词等。在显示选项中点击表示当前菜单会被显示。

显示顺序表示菜单的显示的先后顺序,数字越大越排在最上面。点击保存,保存自定义菜单设置,注意这时候并未生成自定义菜单,需要点生成自定义菜单。

如果出现以下情况:

说明没有填写自定义菜单的appid,这个需要去微信公众平台去申请,而且必须要服务号或者微博微信认证的订阅号。申请后好填在微舍自定义菜单值内。

生成自定义菜单后会在24小时内生效,如果想立即生效,取消关注后重新关注就可以看到了。